A especialidade da CDN Análise & Tendências (CDNA&T) é avaliar, na mídia, a imagem de empresas e instituições, setores econômicos, políticos e sociais, bem como personalidades com dimensão pública. O foco é captar tendências na abordagem de assuntos de interesse, diagnosticar imagem, traçar hipóteses de formação de opinião pública influenciada pela mídia e apoiar o planejamento corporativo e institucional, comprometido com metas e avaliação de resultados.
A organização das informações e as análises da exposição nos mais variados meios de comunicação permitem a realização de consultoria para o planejamento de comunicação e o apoio ao trabalho de Relações com a Mídia, Relações Públicas, Comunicação com Investidor e Comitê de Gestão de Imagem para prevenção e administração de crise.
A empresa dispõe de um Sistema de Análise de Imagem na Mídia que trabalha a informação para gerar conhecimento e transformá-lo em instrumento de gestão. Esse sistema é capaz de:
- produzir relatórios de análises que selecionam informações e identificam tendências de formação da opinião pública, qualidade e visibilidade da imagem do cliente, de seus concorrentes e de setores de interesse;
- Consolidar e avaliar a abordagem da mídia do panorama político, econômico e social que poderá influenciar a gestão da qualidade da imagem;
- gerar indicadores, traduzidos em gráficos e tabelas, que reflitam as análises e permitam medir a qualidade e o valor da imagem na mídia, assim como estabelecer metas de desempenho;
- construir mapa de temas sensíveis para monitoramento de risco de imagem;
- elaborar mapa das fontes de informação mais procuradas pela mídia;
- traçar tendências da mídia e identificar oportunidades de ações, em linha com as metas determinadas pelo planejamento.
A CDN Análise & Tendências é o resultado do trabalho realizado pela área de Análise Editorial, criada pelo Grupo CDN em setembro de 1995. Possui em seu histórico a experiência no atendimento a 72 clientes e dispõe de um banco de dados com o monitoramento analítico da imagem de 155 marcas. É um acervo do noticiário de todos os setores da economia e das principais empresas e instituições do País.
As análises da mídia contam com indicadores de qualidade da imagem e valor monetário do noticiário. Os indicadores foram desenvolvidos a partir de amplo e consistente sistema de ponderação. Foram construídos com exclusividade por especialistas das áreas de comunicação e de índices de desempenho. Os indicadores priorizam a visibilidade de uma empresa, instituição ou personalidade no noticiário. O volume em número de inserções no noticiário é contabilizado, mas não é parâmetro de qualidade.
Equipes de jornalistas com experiência na imprensa e em comunicação corporativa monitoram o noticiário em todas as mídias (jornais, revistas, rádio, TV e Internet), analisam as mensagens transmitidas e contribuem com estratégias de comunicação. Dois índices exclusivos, o Índice de Qualidade de Exposição na Mídia – IQEM® e o Índice de Qualidade de Exposição na Mídia Valorado – IQEM-V®, sintetizam os principais indicadores de qualidade e valor e possibilitam aferir se a imagem desejada e planejada é refletida pela mídia.